逯峰到市政務服務中心調研時強調
強化改革思維 提升服務質效 優化營商環境
為汕尾高質量發展和現代化建設增動力添活力
9月4日，市委書記、市人大常委會主任逯峰到市政務服務中心調研，強調要深入學習貫徹習近平總書記對廣東系列重要講話和重要指示精神，堅持以人民為中心的發展思想，牢牢把握企業、群眾所需所盼，主動擔當作為，強化改革思維，全方位提升政務服務質量和水平，著力打造“四個一流”營商環境，為汕尾高質量發展和現代化建設增動力添活力。
在公共資源交易中心，逯峰實地察看了評標區、遠程評標室等功能場所，詳細了解交易服務流程。他指出，公共資源交易平臺是政府與市場實現有效連接的橋梁和紐帶。要持續建好公共資源交易平臺，在整合共享、拓展功能、優化流程上下足功夫，全面推廣電子化服務、不見面開標、異地遠程評標等，降低企業制度性交易成本，激發市場主體活力，不斷提高資源配置效率。要創新交易監管體制，從嚴從細加強評標專家和評標專家庫管理，健全公共資源交易全流程監管機制，打造更加公平、更加公正、更加透明的交易環境。
在企業綜合服務中心，逯峰與辦事群眾、基層工作人員親切交談，詳細了解平臺建設、功能定位、服務事項等情況，現場聽取了政務服務增值化改革情況介紹。他強調，要堅持問題導向，錨定“高效辦成一件事”目標，聚焦企業和群眾多元化、深層次需求，進一步梳理完善服務事項清單，全面推進“一網通辦”，提供精準化、個性化衍生服務，推動政務服務從“便捷服務”向“增值服務”躍升。要堅持守正創新，用好用活“善美店小二”等平臺，圍繞加快建設具有汕尾特色的現代化產業體系，因地制宜打造“一類事”服務場景，努力形成更多具有汕尾辨識度的標志性成果。
在12345便民熱線中心，逯峰詳細了解12345熱線運行工作情況。他強調，要聚焦優化服務，針對企業和群眾反映的辦事堵點問題，嚴格落實首接負責制，強化跨部門、跨層級集中會商、協同辦理，構建起“接訴即辦、協同聯辦、全程跟蹤、辦結必訪”的閉環管理體系，切實提高接訴響應率、問題解決率和群眾滿意率。要聚焦主動治理，強化動態監測、分析研判，定期梳理高頻多發、陳年累積疑難復雜、風險性苗頭性訴求事項清單，及時預警、分辦處置，推動有訴即辦向未訴先辦延伸，助力基層社會治理工作提質增效。要聚焦塑造品牌，學習借鑒廣州、深圳等地市先進經驗，深化數字政務建設，暢通企業群眾訴求渠道，推動“有訴求找熱線”成為企業群眾的共識共知，切實將12345熱線打造成為群眾身邊有速度、有溫度、有力度的“暖心線”。
市領導王輝華、翟偉鋒參加調研。
粵公網安備 44150202000069號
