近年來，陸河縣東坑鎮(zhèn)東坑社區(qū)積極探索黨建引領(lǐng)基層治理新模式，以黨群服務(wù)中心提質(zhì)行動(dòng)為抓手，通過打造“三心”陣地夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)、推動(dòng)“三驅(qū)”賦能增強(qiáng)服務(wù)實(shí)效、匯聚“三元”合力健全服務(wù)機(jī)制，構(gòu)建立體式工作格局，持續(xù)建設(shè)有溫度、有活力的黨群服務(wù)中心，切實(shí)提升居民獲得感、幸福感與歸屬感。
東坑社區(qū)黨群服務(wù)中心開展社區(qū)健康義診活動(dòng)。
打造“三心”陣地
夯實(shí)便民服務(wù)基礎(chǔ)
東坑社區(qū)聚焦群眾辦事、互動(dòng)、文體需求，打造功能完備、貼近民心的“三心”陣地，全面提升服務(wù)承載能力。
東坑社區(qū)著力建設(shè)一站式便民服務(wù)中心，讓居民辦事更高效。該中心堅(jiān)持“辦公最小化，服務(wù)最大化”原則，規(guī)范設(shè)置黨群會(huì)議室、便民服務(wù)活動(dòng)室等“一廳五室”，配套新時(shí)代文明實(shí)踐站、人大代表聯(lián)絡(luò)站、退役軍人服務(wù)站等功能空間。同時(shí)梳理編制服務(wù)事項(xiàng)清單，常態(tài)化開展業(yè)務(wù)辦理、政務(wù)接待，完善設(shè)崗定責(zé)、流程規(guī)范、一站式辦理等管理制度；組建網(wǎng)格員代辦隊(duì)伍，為行動(dòng)不便群體提供上門服務(wù)、送證服務(wù)，新增水電氣繳費(fèi)等小微服務(wù)，實(shí)現(xiàn)居民“少跑腿、好辦事”。
在此基礎(chǔ)上，社區(qū)搭建和美鄰里互動(dòng)中心，促進(jìn)鄰里關(guān)系更和睦。該中心集鄰里調(diào)解、交流、互助功能于一體，組建由退休老干部等組成的鄰里調(diào)解隊(duì)伍，推廣基層治理經(jīng)驗(yàn)，化解矛盾糾紛，比如“情暖社區(qū)”調(diào)解服務(wù)隊(duì)就成功調(diào)解了外墻做工師傅與住戶的樓頂曬稻谷噴漆糾紛；設(shè)置鄰里交流角，定期開展喝擂茶、“家長(zhǎng)會(huì)”等特色活動(dòng)，拉近鄰里距離；挖掘教師、醫(yī)生等骨干成立“鄰里幫幫團(tuán)”提供志愿服務(wù)，像“情暖社區(qū)”便民服務(wù)隊(duì)為精神病患者上門送藥、走訪低保戶。同時(shí)通過道德紅黑榜、“積分超市”，營(yíng)造“黨群連心、和睦親鄰”的濃厚氛圍。
此外，社區(qū)還建設(shè)多元文體活動(dòng)中心，讓居民生活更豐富。中心堅(jiān)持“月月有活動(dòng)”和需求導(dǎo)向，不斷豐富活動(dòng)形式與載體：以重要節(jié)日為契機(jī)，開展“快樂放暑假安全不放假”“大手牽小手童畫我的祖國(guó)”“趣味六一與‘粽’不‘童’”等活動(dòng)；依托新時(shí)代文明實(shí)踐站培育活動(dòng)組織達(dá)人，支持組建運(yùn)動(dòng)、書畫等隊(duì)伍，定期開展專業(yè)教學(xué)、文體賽事，切實(shí)增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感與歸屬感。
東坑社區(qū)黨群服務(wù)中心開展暑期兒童手工制作活動(dòng)。圖為小朋友展示自己的作品。
推動(dòng)“三驅(qū)”賦能
提升服務(wù)實(shí)際成效
東坑社區(qū)以資源整合、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)、活動(dòng)創(chuàng)新為“三驅(qū)”動(dòng)能，破解服務(wù)供給難題，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)提質(zhì)、居民增收”雙向目標(biāo)。
在資源整合驅(qū)動(dòng)方面，社區(qū)積極優(yōu)化精準(zhǔn)服務(wù)供給。充分激活轄區(qū)資源，聯(lián)合陸河縣教育局、東坑衛(wèi)生院、東坑派出所、縣籃球協(xié)會(huì)、社區(qū)舞蹈隊(duì)等共建單位與組織，構(gòu)建“群眾點(diǎn)單、社區(qū)派單、服務(wù)主體接單”模式，其中陸河縣教育局提供教育資源共享與咨詢服務(wù)，助力社區(qū)教育發(fā)展；東坑衛(wèi)生院定期開展健康義診與健康監(jiān)測(cè)活動(dòng)，守護(hù)居民健康；東坑派出所積極開展反詐禁毒知識(shí)宣傳活動(dòng)，提升居民安全意識(shí)，確保服務(wù)精準(zhǔn)匹配居民需求。
產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展上，社區(qū)全力助力居民就業(yè)增收。積極探索黨建引領(lǐng)“三鏈融合”（黨建鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、就業(yè)鏈）模式，聚焦盤活集體資源，創(chuàng)新以黨群服務(wù)中心場(chǎng)地入股、購(gòu)置縫紉設(shè)備入股的“村企共建”方式，與企業(yè)合作建設(shè)“聯(lián)合制衣廠”，實(shí)現(xiàn)“資源變資產(chǎn)、資金變股金”——不僅為轄區(qū)提供就業(yè)崗位超30個(gè)，人均月收入達(dá)3000元，每年還能為社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)增收5萬(wàn)元。
活動(dòng)創(chuàng)新引領(lǐng)層面，社區(qū)著力打造特色服務(wù)品牌。注重活動(dòng)形式與內(nèi)容創(chuàng)新，推動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目化、品牌化，通過深入挖掘社區(qū)文化內(nèi)涵，結(jié)合居民需求，培育出“黨群服務(wù)日”“情暖社區(qū)”等特色品牌，每月定期開展社區(qū)義診、禁毒宣傳等“黨群服務(wù)日”活動(dòng)；同時(shí)利用社區(qū)宣傳欄、微信群等線上線下渠道，及時(shí)發(fā)布活動(dòng)與服務(wù)信息，確保居民精準(zhǔn)知曉、便捷參與，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。
匯聚“三元”合力
健全長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制
東坑社區(qū)以黨建引領(lǐng)、部門協(xié)同、居民共建為“三元”支撐，構(gòu)建權(quán)責(zé)清晰、協(xié)同高效的服務(wù)保障體系，確保服務(wù)常態(tài)長(zhǎng)效。
黨建引領(lǐng)聚合力，為社區(qū)服務(wù)錨定方向。社區(qū)充分發(fā)揮黨支部領(lǐng)導(dǎo)核心作用，推動(dòng)黨建與社區(qū)服務(wù)深度融合，定期召開黨建工作會(huì)議，研究解決黨群服務(wù)中心建設(shè)重點(diǎn)難點(diǎn)問題；常態(tài)化開展“入戶聯(lián)心”“周三夜訪”活動(dòng)，組織社區(qū)干部、網(wǎng)格員、雙百社工、居民代表深入居民家中，踐行“講、看、聽、問、幫”五字工作法，全面掌握居民家庭情況，收集民生訴求，建立問題清單與需求臺(tái)賬，2025年以來已累計(jì)走訪居民150余戶，收集民生訴求50余項(xiàng)。
部門協(xié)同增效力，助力破解服務(wù)難題。東坑社區(qū)黨群服務(wù)中心加強(qiáng)與各級(jí)職能部門的溝通協(xié)作，定期召開聯(lián)席會(huì)議，建立部門聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，共同商討解決社區(qū)治理和服務(wù)中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，形成工作合力。比如與民政部門合作完善社區(qū)社會(huì)保障服務(wù)，與文化部門聯(lián)動(dòng)開展文化惠民活動(dòng)，與衛(wèi)生部門協(xié)同加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，與教育部門配合開展青少年課外教育活動(dòng)等，構(gòu)建“齊抓共管、合力服務(wù)”格局。
居民共建添活力，有效激發(fā)參與熱情。社區(qū)在原有積分制基礎(chǔ)上，創(chuàng)新“善治小鋪”積分管理制度，通過積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制發(fā)動(dòng)群眾參與社區(qū)建設(shè)和管理——社區(qū)居民可通過捐贈(zèng)閑置物品、參與愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)、志愿服務(wù)活動(dòng)等獲得相應(yīng)積分，積分不僅能兌換生活用品，還可以兌換“消費(fèi)券”到指定店鋪購(gòu)買商品，更大力度激發(fā)全民參與熱情，形成共治共建共享的基層治理新格局。
汕尾日?qǐng)?bào)記者 彭偉棟
通訊員 曾文洲
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